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第十八章:以我为主导(1/ 2)

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尽管市场二部多数人对此事采取了逃避态度,可苏啸啸对此却很理解。毕竟现在才2001年,新世纪伊始,信息大爆炸初期,不要说他们了,就是整个行业,也没有应对这种事务的完备策略,逃避就成了一种应激反应。

苏啸啸之所以敢于插手此事,不止是因为他了解危机公关的概念,更重要的是,前世他处理过很多类似的事,有一些甚至被人当成商业经典案例。

从客服总监与技术部取得详细材料后,苏啸啸和白洁说了句,“去会议室吧。”

他们便走了进去,不过白洁还没对策。

时间一分一秒错过去,戴双全随时会来。

苏啸啸也不理会,坐下来便开始翻看资料。

这些白洁都看在眼里,意识到面前的新人不止是稿子写得好,临场反应快,而且人品也很好。这么多人,竟然只有他站出来和自己并肩作战。一时有些感动,她说道:“啸啸,你放心,如果后面有什么问题,也是我来承担。”

“什么承担不承担的,根本就不会有事!”苏啸啸看都不看她一眼,随手指了指面前的材料:“我们现在就是要赶紧看,确认我们说的话有理有据,说不定还可以坏事变好事。”

坏事变好事?

听苏啸啸说,白洁虽然很开心他肯站出来,可要说坏事变好事,这就是一厢情愿了,太天真。“啸啸,你的好意我心领了,但这件事没有你想的那么简单。因为这件事不在于事情本身,而是戴双全这个人。”

“白组长,别说了,保证给你处理好。”

没空再啰嗦,苏啸啸直接打断白洁的话,把资料整理好,立刻在笔记本上工作。

看着他,白洁发现自己竟然完全插不上手,苏啸啸像是有什么魔力,自己心甘情愿看着他工作。不知不觉间,他专注的样子,忽然让她有了信心。

过了片刻,苏啸啸抬起头,伸了个懒腰。

“有解决方案了?”白洁话一出口,她就惊奇地发现,自己竟然像个小女孩在等待大人的回应,不由得有些脸红。

“没问题,我们客服的工作还是很到位的。这个之前我还有担心,现在就更没有问题了……”苏啸啸没有注意到她脸上泛出的红晕,把笔记本摊开,说道:“根据这些资料,我觉得我们应该首先向戴双全公开全部的流程和信息,展示整件事的全貌。”

“嗯?”

听苏啸啸说,白洁一怔,意识到苏啸啸的方案里有东西。

她看了看他,点点头说道:“啸啸,你继续。”

“我们应该借着戴双全来的这个机会,把全面检测的结果,以及他这个电脑为什么是人为损害的分析全过程,全部呈现出来。戴双全这个人,在媒体圈影响力很大,如果他出面客观公正地报道了这个问题,对于我们反倒是个好事。”

“啸啸,你的想法是好的,但是你不了解戴双全。”白洁说,暗暗叹气,毕竟还是个大学生,这个方案虽然很好,但是太理想化了。

“没关系,待会儿,你让我来做主导,保证完成任务。”

“你来?”白洁不由自主扬了扬眉毛,发出疑问。

“嗯。”苏啸啸说,本来不想解释,但看看白洁一脸的担忧,只好说道:“你们对戴双全,或者说对媒体的态度是错误的。他不是难搞,只是他站的位置不同。他们关注的是消费者的利益,谁为消费者负责。”

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